1. Сделайте заказ через цветочную корзину или позвоните нам по телефону +37529 991 11 22
2. Мы свяжемся с Вами для согласования всех вопросов по оформлению заявки.
3. На указанный вами email будет выслана ссылка для оплаты.
4. Вы получаете фото готового букета на согласование.
5. После осуществления доставки вам придет
подтверждающее сообщение

После согласования заказа с нашим менеджером Вы можете оплатить букет любым удобным способом:
- онлайн после согласования заказа
- наличными или картой курьеру
- наличными или картой в одном из наших Ателье.

Гарантируем вам бережную и оперативную доставку вашего заказа. Если вам нужна бесконтактная доставка – пожалуйста, укажите это в примечании.
Доставка осуществляется с 8.00 до 21.00 без выходных в указанном вами часовом диапазоне . Если вам нужна доставка в более конкретное время- свяжитесь с нашим менеджером по телефону +375 29 991 11 22 или по почте flowerateliersol@gmail.com. В праздничные дни наша доставка очень загружена, поэтому мы просим вас размещать заказы заранее. Диапазон времени по доставке может быть увеличен.

Вся информация, переданная нам при оформлении заказа, -конфиденциальна, и не передаётся третьим лицам.
Контактная информация используется исключительно для связи с заказчиком или получателем. Получатель узнает о заказчике, только если Вы оставите подпись в открытке.

Да! В день доставки мы позвоним получателю, спросим по какому адресу и в который час можно организовать доставку, и в назначенное время доставим цветы.

Если букет уже был доставлен, то отмена заказа невозможна, возврат средств не осуществляется. Вы можете отменить заказ не позднее, чем за 24 часа до времени доставки, и мы вернем вам стоимость. Возврат средств происходит в течение 14 рабочих дней - способом, которым была произведена оплата. В случае, если доставка не была осуществлена по причинам: получатель отказался принять цветы, указан неверный адрес, № телефона - вы сможете забрать ваш заказ в течение 24 ч. в одном из наших Ателье или оформить повторную доставку с уточненными данными. Возврат средств в таком случае не осуществляется.

Если получатель не оказался по адресу в указанное время, мы свяжемся с ним по телефону и доставим цветы по месту нахождения (в зоне нашей бесплатной доставки), когда это будет ему удобно. В случае, если доставка не была осуществлена по причинам: получатель отказался принять цветы, указан неверный адрес или № телефона - вы сможете забрать ваш заказ в течение суток в одном из наших Ателье. Возврат средств в таком случае не осуществляется.